為深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，切實解決群眾身邊的生態環境問題，根據省廳視頻會議和省信訪聯席會議辦公室相關文件要求，3月16日，奉化區專題部署生態環境領域信訪突出問題集中治理專項行動。

本次專項行動自2026年1月開始，至12月結束，分前期準備、集中攻堅、總結提升、成果鞏固四個階段。目標是通過集中治理，進一步完善信訪工作機制，推動信訪工作法治化，著力解決一批群眾反映強烈的突出環境問題，堅決守住生態環境領域“三個不發生”底線。

在前期準備階段，由一中隊牽頭，重點對涉及我區的“3個100”信訪件、近期群眾反映強烈的信訪件、近年來5次以上的重復投訴件以及歷年上級督查反饋的具體問題和信訪件進行全面梳理匯總，建立動態臺賬。各中隊將按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，實行一對一交辦督辦，確保重點事項底數清晰、情況明確，及時消除風險隱患。

集中攻堅階段是本次行動的關鍵。對省信訪工作聯席會議辦公室移交我區的重點件，將逐一重新辦理，確保調查處置到位。同時對近年5次以上投訴件和歷年上級督查反饋問題，通過領導包案、復盤溯源等措施進行復核銷號。

方案對專項行動提出明確要求：一要加強組織領導，將專項行動作為重要政治任務，提高政治站位，強化部門協調聯動，全力抓好落實。二要嚴格依法辦理，嚴格按照信訪工作法治化要求，以實質解決群眾訴求為根本，分類施策。對于訴求合理的限期解決；暫時難以解決的制定方案創造條件解決；訴求不合理的加強法治宣傳和思想疏導。要強化領導包案，做到重新調查、核實和處理，嚴禁“紙面化解”“數據化解”。三要探索多元共治，將生態環境信訪融入基層社會治理，加強人民調解、行政調解、司法調解與信訪工作的協調聯動，提升矛盾化解效能。

目前，各相關中隊正按照方案部署，迅速行動，扎實推進各項任務落實。