近日，民政部等11部門聯合印發《關于推進互助性養老服務發展的意見》，明確了互助性養老服務定義，并就如何推進作出系統性部署。頂層設計已然明晰，基層探索如何作答？在奉化區岳林街道，一場圍繞“互助性養老服務”的基層實踐已悄然展開。

“多虧了社區的支持，我這個家政項目才能順利落地，現在已經組建了一支本地小隊，都是咱們小區的街坊鄰里，知根知底又貼心。”項目負責人嚴文穎口中的“小隊”不是普通的保潔隊，而是迎恩社區通過創業大賽孵化的“鄰里互助先鋒隊”。2025年11月，迎恩社區舉辦了首屆創業大賽，嚴文穎團隊的項目《藍潤生活家—家政服務》一舉斬獲一等獎。賽后，社區提供了“創業孵化包”，支持她組建本地服務隊伍。

70歲的居民陸亞娣阿姨，就是這支隊伍中的一員。她最近有了個新身份——隔壁樓93歲宋奶奶的“專職小管家”。兩人簽了份“鄰里照護單”：每天80元，陸阿姨負責宋奶奶家中的餐食與保潔，每兩小時上門看望，確保老人平安無恙。陸阿姨干得十分起勁，自己家中本就要開火做飯，給宋奶奶準備一份也就是多添雙筷子的事，加上住得近、照看方便，干起來并不費力。她記著老人“不吃蔥、要軟爛”的口味，把宋奶奶當自家長輩照顧。宋奶奶也連連稱贊：“比親閨女還貼心。”

在迎恩社區，像陸亞娣這樣身體硬朗的低齡老人還有很多。她們熟悉社區、時間靈活、有服務意愿，經過培訓后，便能就近為高齡、獨居老人提供助餐、助潔、探訪等服務。這種“低齡助高齡”的做法，既讓高齡老人有了依靠，也讓低齡老人在家門口就能有份收入、收獲成就感。

定點式的鄰里照護織密了居家安全防線，而新就業形態勞動者們，則用順路送餐、順手查看的方式，讓關愛隨著車轍，在街巷樓棟間流動傳遞。在迎恩社區，外賣員、快遞員們在送餐送貨間隙，順路為高齡、獨居老人送午餐、社區慰問品，一旦發現老人身體異常，也能第一時間響應、協助處理。社區為此建立了志愿服務積分制——每完成一次助老服務即可獲得相應積分，憑積分兌換生活用品。這種“以服務換服務”的模式，既調動了新就業群體參與社區治理的積極性，也讓養老服務隊伍中多了一支“流動哨兵”。

社區黨組織還織起了另一張暖心網。90歲的吳秀珍老人獨居多年，子女不在身邊。社區黨員小胡與她結對后，隔三岔五就上門陪老人聊聊天、幫忙干點兒活。一次，小胡上門探望時注意到，吳阿姨家中的血糖試紙所剩不多。她記在心上，當晚就買了新試紙送過去，還特意在盒子上最顯眼的位置標注了開封日期，方便老人一眼看清。這種貼心，在迎恩社區并非個例。社區黨組織建立了“關愛賬、幫扶賬、需求賬”三本臺賬——誰家有慢性病需要定期買藥，誰家行動不便需要上門服務，誰家獨居需經常探望，都被一一登記在冊，按需提供服務。

在迎恩社區，互助養老沒有固定模板：有償的照護單讓人安心，新就業群體的志愿服務讓人暖心，黨員結對更讓人放心。三種模式并行不悖，共同繪就了一幅有溫度、可持續的養老互助圖景。數據顯示，迎恩社區已累計提供養老服務3600余次，解決急難愁盼問題410余件。未來，社區將持續進行多元化的互助養老探索，讓“養老在社區、幸福在家門口”一步步成為現實。