通訊員 戴箐萱

今年4月以來，錦屏街道聚焦轄區老年人口多、獨居空巢老人照護難等現實問題，依托“錦鄰幫幫團”為載體，指導各社區堅持因地制宜、分類施策，探索以鄰里為紐帶、以自愿為原則、堅持低償與公益相結合的互助養老模式，累計服務覆蓋老人12079人次。

找能人

深挖本土“草根力量”

針對老舊小區無物業、養老幫扶力量薄弱等痛點，春暉、莊山等老舊小區依托網格員常態化走訪，全面開展“敲門行動”，精準摸排退休技工、熱心調解員、志愿骨干等民間能人，建立動態管理的社區能人資源庫，配套推出日常問候、生活代辦、健康照料、應急幫扶、情感陪伴、便民服務等六大類服務清單，推動養老服務就近落地、快速響應，實現小事不出樓、急事有人管。截至目前，街道已累計吸納各類能人269名，為破解老舊小區養老服務供給不足難題積蓄動能。

鏈資源

構建多元“共治格局”

為破解互助養老力量單一、服務零散的問題，錦山、居敬等社區打破志愿者單打獨斗的局限，全面整合轄區單位、社會組織、愛心商戶等多方資源，將零散幫扶統一整合為規范化服務項目，實現養老服務從單點幫扶向全域供給轉變。其中，長嶺社區將“鄰里連心夕陽不孤”項目與“錦鄰幫幫團”鄰里互助結合，以點帶面、示范推廣，把重點空巢老人的精準幫扶個案，轉化為“健康有人管、日常有人幫、節日有人陪、應急有兜底”的“四有”標準化服務模式，有效提升服務覆蓋面與長效性。

搭平臺

暢通鄰里“微循環”

聚焦新建小區、安置小區鄰里往來少、群眾求助顧慮多等現實堵點，街道在相關小區設立需求留言箱、開通“錦鄰熱線”的基礎上，依托數字化手段搭建“點單—接單”線上微信群，簡化求助流程。同時創新推行“錦幣”積分、低償服務等柔性回饋機制，消除幫扶雙方的心理負擔，既讓幫扶者的付出被看見、被認可，也讓受助者消除心理負擔、安心接受服務，拉近鄰里距離。錦軒社區建群不到一周，便依托微信群搭建起鄰里互助“快車道”，實現訴求“5分鐘極速響應”，問題當天解決。目前，全街道已建成互助養老微信群26個、入群1178人，鄰里互助網絡持續擴容。

找能人

深挖本土“草根力量”

針對老舊小區無物業、養老幫扶力量薄弱等痛點，春暉、莊山等老舊小區依托網格員常態化走訪，全面開展“敲門行動”，精準摸排退休技工、熱心調解員、志愿骨干等民間能人，建立動態管理的社區能人資源庫，配套推出日常問候、生活代辦、健康照料、應急幫扶、情感陪伴、便民服務等六大類服務清單，推動養老服務就近落地、快速響應，實現小事不出樓、急事有人管。截至目前，街道已累計吸納各類能人269名，為破解老舊小區養老服務供給不足難題積蓄動能。

鏈資源

構建多元“共治格局”

為破解互助養老力量單一、服務零散的問題，錦山、居敬等社區打破志愿者單打獨斗的局限，全面整合轄區單位、社會組織、愛心商戶等多方資源，將零散幫扶統一整合為規范化服務項目，實現養老服務從單點幫扶向全域供給轉變。其中，長嶺社區將“鄰里連心夕陽不孤”項目與“錦鄰幫幫團”鄰里互助結合，以點帶面、示范推廣，把重點空巢老人的精準幫扶個案，轉化為“健康有人管、日常有人幫、節日有人陪、應急有兜底”的“四有”標準化服務模式，有效提升服務覆蓋面與長效性。

搭平臺

暢通鄰里“微循環”

聚焦新建小區、安置小區鄰里往來少、群眾求助顧慮多等現實堵點，街道在相關小區設立需求留言箱、開通“錦鄰熱線”的基礎上，依托數字化手段搭建“點單—接單”線上微信群，簡化求助流程。同時創新推行“錦幣”積分、低償服務等柔性回饋機制，消除幫扶雙方的心理負擔，既讓幫扶者的付出被看見、被認可，也讓受助者消除心理負擔、安心接受服務，拉近鄰里距離。錦軒社區建群不到一周，便依托微信群搭建起鄰里互助“快車道”，實現訴求“5分鐘極速響應”，問題當天解決。目前，全街道已建成互助養老微信群26個、入群1178人，鄰里互助網絡持續擴容。