“微治理十二條”提升服務效能
通訊員 黃豆豆
今年以來,聚焦人口密集程度高、公共服務范圍廣、群眾訴求多元復雜等現狀,錦屏街道深度融合黨建工作和基層綜治工作,創新推出“微治理十二條”,推動治理資源、服務力量下沉到最小單元,相關做法先后被“浙江黨建”“寧波社會工作”等微信公眾號推廣。
建好兩類陣地。建立功能完善、服務優質的街道級黨群服務中心,為居民提供“24小時不打烊”的便民空間,持續完善線下服務陣地;同時依托便民服務熱線、“小哥議事廳”、“居民懇談會”、141智慧治理等線上平臺,為群眾構建線上線下全域覆蓋的服務網絡。4月下旬,整合退役軍人事務所、大橋商會、退休支部等多個服務陣地的街道黨群服務中心正式投入使用,可為各類群體提供便民服務30余項。
抓好三支隊伍。聚焦“一老一小”、矛盾調解、就業增收等群眾關心事,街道組建錦雁志愿服務、金牌調解員、共富合伙人三支隊伍,聯合老黨員、退休干部等社會力量,持續完善“街道—村社—網格”三級調解網絡,精準回應群眾急難愁盼。截至目前,已組建街道及村社志愿服務隊伍80支,注冊志愿者達5700余名,調處各類矛盾糾紛70余件,累計成立15處共富工坊,帶動就業超500人,月均增收2000元以上。
用好四種機制。出臺涵蓋鄰里相處、環境衛生等方面的“錦里公約”,目前已結合34個村社實際,制定并公布相應的村規民約;建立“居物企聯動”共商機制,形成“征集—議事—公示—執行—評議”閉環流程;推出“紅色店掌柜”機制,黨員商戶帶頭組建信息網絡,累計上報鄰里糾紛、設施損壞等120個問題給社區跟進處理;引入銀行、市場監管等資源上門開展政策宣講,持續拓寬共富發展路徑。