????記者 朱曉冬 通訊員 翟羽佳 董林穎?
????奉化新聞網訊 今年下半年，我區在寧波市率先探索社保醫保綜合服務區，將區行政服務中心社保醫保40個服務窗口，劃分為退休待遇核準計發、視同繳費年限認定、社保征繳、醫療報銷等5個“單元式”辦理區域。改革之后，醫保社保業務平均辦結時間10分鐘，比原先縮短一半，現場辦結率達到99.3%。這是今年以來我區持續推進“最多跑一次”改革的又一特色案例。目前，我區已梳理公布“最多跑一次”審批類行政權力事項992項，實現比例為92.71%，位列寧波前茅。?
????聚焦改革，確保實現“最多跑一窗”。通過改革，區行政服務中心深化一窗受理，將受理窗口由原先的174個精減到117個，取消各種證明43種，清理前置中介服務事項38項、條件材料89項、兜底條款67項，行政辦事效率得到大幅提升。同時，按照“單一業務，一窗受理，同窗出件；交叉業務，窗口調整，就近交接；綜合業務，重組窗口，內部流轉”的原則設置單元式窗口，方便企業和群眾辦事。?
????聚焦需求，讓“每件事最多跑一次”。為深化“最多跑一次”改革，當前，我區加快推進從“每個部門最多跑一次”轉向“每件事最多跑一次”，目前已初步梳理出涉及18個部門的“一件事情”清單32項，承諾時間比改革前減少99個工作日，平均每件事情提速3.1個工作日，達到“一事、一窗、一次”的改革效果。?
????聚焦服務，提高辦事群眾獲得感。為提高大廳服務標準，區行政服務中心積極打造“不排隊”服務大廳。在全省率先試行微信取號服務，與大廳取號機實時對接，辦事群眾可事先知道排隊人數，合理安排出行辦事時間。同時，施行“簡單審批不超過一個工作日”制度。今年以來已實現1個工作日內審批事項56萬余件，占總辦件量的63.5%。此外，區行政服務中心還開辟了24小時自助服務通道，群眾可以自助辦理證照簽注、交通違章繳納罰款、公積金查詢、社保信息查詢等服務。由于區行政服務中心辦事規范，服務企業和群眾成效明顯，最近，由我區參與起草申報的《國家政務大廳服務現場管理規范》已被國家標準化委員會正式開題。?
????聚焦便民，努力讓辦事群眾“就近跑”。為實現企業和群眾辦事“距離更近”，我區將“全城通辦”向“全區通辦”延伸。全面落實173項全城辦理事項的承接、培訓、辦理，同時梳理《全區通辦事項清單》，目前各鎮(街道)一級資源配置和行政服務中心可辦理事項增加至701項，其中已實現“最多跑一次”事項415項；村級便民服務中心可代辦事項153項，已實現“最多跑一次”事項89項。?
????為服務重點工作，加強服務的針對性，我區還編制出臺了“小城鎮環境綜合整治”“剿滅劣V類河道及污水零直排區相關事項”“甬臺眾創小鎮”“普通貨運(個體)經營許可”“設立廣播電視節目制作經營單位”等5個高效審批辦法。通過并聯審批、模擬審批、預審承諾等措施，使1000萬以下新項目30天內完成審批環節，1000萬以上項目60天完成審批環節。?
????全面深化“最多跑一次”改革，使我區企業和群眾到政府部門辦事更方便了。通過現場測評，區行政服務中心“跑一次”辦結率從今年3月的65.3%上升到7月的85.7%，辦理時間平均減少30%，整個行政服務中心大廳已基本看不到排長隊現象。